大众点评平台提升流量转化的核心策略

  在大众点评平台运营中，很多餐饮商家普遍面临流量转化率低的难题，很多餐饮商户在平台上的日均展现量可能达到千次以上，但实际到店的顾客却寥寥无几，有些商家却通过平台获得了更多的顾客订单。相关研究显示，平台上大部分的有效流量集中于自然搜索排名靠前的头部商家，这意味着商家如果没有进行有效的平台店铺运营，会错失平台上很多的潜在客户资源。那么餐饮商家该如何有效提升大众点评平台上的流量转化呢？

在移动互联网场景下，当消费者在平台浏览信息时，其注意力停留时间是很短暂的，平均只有3秒的决策时间，而位于搜索结果页前十的餐饮商户能够获得平台上大部份的用户点击。因此餐饮商家需要做好视觉信息优化和搜索词的布局。头图可采用具备消费场景叙事性的视觉素材，比如深夜餐饮场景、社交聚会场景、产品制作场景等，其在点击率的表现上通常优于LOGO图及菜品陈列图。搜索词的布局上，才通过平台的工具，结合季节消费趋势及目标客户的搜索特征，将搜索频率高的词合理的植入到店铺名称中，来提升搜索展现的概率以及点击率。

用户点击进入店铺后，就需要考虑如何留下顾客，这里需要找到顾客在用餐场景下的目标是什么，给出匹配目标需求的方案，才能更大概率促使顾客下单。消费者到店用餐有纯粹填饱肚子的目标、有和朋友聚会叙旧的目标、有为谈成生意（或促进某些合作）的目标、有情侣间为增加美好回忆的目标、有为了让长辈开心/培养亲子关系的目标、有为了感受美食/拔草的目标、有为了能增加社交素材的目标...餐饮商家需要找到那个能引发消费者需求，能让消费者感受到自家产品/服务价值的时机和场合，然后不断深挖和加强这个核心体验，成为消费者的进店理由。

当下很多的年轻人在寻找吃喝玩乐的店铺时，都习惯通过大众点评平台去比较、选择，因此餐饮商家在平台上的店铺页面设计、套餐的价格和内容、店铺的评价、平台上的排名等等都会很大程度影响用户的决策。