机器人智能外呼电话系统，可以代替人工

随着电销行业的发展，机器人智能外呼电话系统已经越来越普及，不管是企业还是个人，都可以使用，来进行高效的电销拓客。

下面总结下机器人智能外呼电话系统的优点吧——

1、效率高，成本低。机器人智能外呼电话系统一天可以打1200-2400通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了。这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担，也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而机器人智能外呼电话系统没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工再去跟进就可以了。

4、数据云存档。人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。机器人智能外呼电话系统拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

如果非要说一个机器人智能外呼电话系统的缺点，那可能就是不如人工灵活。但总体来看，机器人智能外呼电话系统的效率高、成本低，擅长筛选客户，是销售行业以及服务行业的好帮手。