大连DHL，UPS，FEDEX，TNT国际快递代理

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　　首先我们看一下家具行业。

　　传统的家具生产企业或者销售商，他们的销售方式通常是，他们获得用户的订单以后，从工厂直接把家具运送给用户，因为家具的体积相对都比较大，所以在这个过程当中，运输的成本就会非常高。

　　但是在家具企业当中也有企业，就像我们前面所说的反其道而行。那就是来自瑞典的家具企业，宜家。

　　宜家在他提供给用户的家具的产品过程当中，他进行了很多模块化的操作，用户可以根据自己的需要来组合家具。

　　所以对于宜家的用户来说，很多时候他们在买回家里面的家具并不是一个完整的整体，可能就是一块块拼接的模块，这些拼接的模块需要他们自己去完成。

　　你也可以让宜家的人安排相应的师傅去帮你去做这些拼接，但是你就需要支付相应的成本。

　　比如一千块钱左右的家具，你需要支付的安装成本大概在80元左右，2000块钱的家具的安装成本估计在160元左右。

　　因此对于很多的宜家用户来说，他们情愿自己回家去安装。而且宜家在这个过程当中为用户考虑的也是非常的周全，安装的过程也是非常的人性化。

　　所以通过用户自主或者自助式的安装的过程，一方面宜家节约了大量的运营人员或者物流或者安装人员的成本。

　　对于用户来说，在这个过程当中他也进行了成本的节约，那更重要的他也可以在这个过程当中去参与到或者体验到这个产品的实现过程。所以这是一个双赢的过程。

　　我们虽然让用户参与了我们价值交付的过程，但是用户的体验又是OK的。

　　所以这就是我们今天想给你讲的商业模式，叫做自助式商业模式。

　　自助式商业模式特点

　　是指说我们作为商家或企业，我们在给用户提供产品或者服务的过程当中，我们看到这个产品的交付流程，有一些部分我们让用户自己去完成。

　　这样的好处正如我前面所说的，一方面对于商家来说，他节约了成本，节约了人力。

　　而对于用户来说，在这个过程当中也获得了成本的大幅度节约，所以这就是自助式商业模式所带来的好处。

　　除了我们看到的宜家的例子芝外，我想在蕞近这些年包括互联网和科技行业的发展，科技其实在这方面又给我们带来了更多的价值。