社交电商平台如何利用社群运营推广?

　　

　　在流量红利逐渐消失的后电商时代，“以人为本、产品是桥梁、社交是口碑”的社交电商成为最热门、最多讨论的电商模式。发端于2014年的社交电商，在2018年成为“风口”，并以裂变式的成长速度令人瞩目，进而成为资本追捧的“香饽饽”。搭建个社交电商平台是大势所趋，很多人担心的是社交电商平台的流量问题。社交电商平台如何运营推广才能让流量暴涨­

　　在社交电商的运营中，社群发挥着重要的功能。快鲸电商称，可以通过社群帮助社交电商引流，可以把社群当作社交电商的营销场景，社群也可以做好用户的留存和会员管理。

　　要做好社交电商最重要的就是人脉，如果你的好友比较少，精准客户又不多，那么东西再好也是白搭。我们一定要找到适合我们产品的精准人群，把客户引过来，让客户主动来加我们，而不是到处去加别人。

　　社交电商平台如何吸引客户呢­

　　1、内容营销：也就是文案。

　　2、课程营销：比如线上直播课程。

　　3、朋友圈/群：

　　4、活动和互推加人。

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　　一、社群引流场景

　　刚上线的社交电商没有流量怎么办，可以通过社群引流圈粉，招募精准用户，招募合伙人主都离不开社群。

　　1、做好社群的定位，引流圈粉

　　刚上线的社交电商可以通过定位在新媒体平台招募粉丝，比如我们是偏女性人群的社交电商，可以先做好社群的定位，然后把社群的招募活动和社群二维码发布到，微博、贴吧、自媒体平台、朋友圈、QQ群招募相关领域的人群。

　　通过把精准用户导入到和公众平台，可以在社群、公众平台、朋友圈同时推广活动给潜在用户，激活用户下单。

　　2、招募合伙人

　　如果我们在招募粉丝的时候用的是基础社群，也就是交流群、学习群，通过这个基础群我们找到精准用户在分化出，会员群、折扣群、福利群通过不同维度激活用户复购。

　　在社交电商中有个比较关键的就是分销合伙人，我们同样可以通过社群招募分销合伙人，比如我们建立了基础群、营销群加起来有50个左右，然后在这些群里我们在招募分销合伙人。

　　合伙人可以直接通过社交电商平台申请入住成为分销店主，通过自购省钱分享赚钱，通过分享帮助社交电商平台获取更多的流量和销量。

　　二、利用社群打造社交电商营销体系

　　快鲸电商（ID:kuaijinghui）称，社交电商营销体系，其实就是对用户运营的深度解剖，须掌握五个步骤：获取、激活、留存、变现、，重点考虑三个维度：拉新(获取+激活=拉新)、变现、留存。

　　1.社交电商之拉新：

　　(1)社交电商营销的角度考虑，通过拉新增加新客户资源，普遍可以用“干货内容、拼团活动”，拉新客户的渠道可以选择“自媒体做内容传播、社交工具做沟通、社群做粉丝裂变”;

　　(2)通过活动拉新，比如在社群或者朋友圈发布拼团、秒杀等活动，这种属于是利益驱动拉新，用优惠福利吸引客户进入我们的社交电商平台;

　　(3)无论利益渠道驱动拉新，还是干货价值驱动拉新，前提都要先建立信任背书(、百度词条、公众平台、抖音、头条)，再通过内容宣传和社交工具沟通与建立认知，让用户知道我们是谁、做什么的。

　　2.社交电商之变现：

　　通过干货内容、福利活动拉新获取用户以后，如何快速变现­这就需要一套社交电商激活变现系统。

　　(1)新人专享营销活动设计

　　新人专享的营销活动设定，是通过新人优惠劵、首单特价、限时秒杀等活动刺激用户下单体验。一般新人专享环节的活动商品利润都比较低，只能实现让客户转化下单、激活体验，若想增加客单价还要设定满额减和满单减;

　　(2)设定满减活动实现复购及客单价增长

　　要实现利润空间和单价及客单量的增长，有必要设计一套满减系统。满减营销活动，主要针对以及下过单的复购客户，如一件商品设定第二件半价，或者满额减。

　　(3)社群结合内容信息流营销

　　社交+电商，社交是基础，电商是变现手段。利用销售者的个体信用和社交资源，去完成电商变现。是电商+社交，电商是基础，社交是获客手段和促进决策手段。

　　利用感兴趣或购买者的社交圈层，去让信息流有体外扩散的能力，利用消费者的体验、评价去促进消费者社交圈的购买欲望实现交易。

　　不论是公众订阅号还是服务号，现在的阅读量明显下降，尤其是刚注册的新号。但有了社群作为流量场景我们就可以为公众平台导流，假如我们通过新媒体平台和社交裂变有了50个X500人的群，那就有25000个裂变的用户，同时可以把这些用户导入公众号。

　　我们来描述个场景：在社交电商运营的时候，通过公众号输出内容结合社群做引爆传播。

　　通过公众号输出社交电商平台的营销活动，通过文章挂载小程序作为商品载体，然后推送活动到社群。

　　一是可以直接激活社群用户下单，二是可以通过社群用户作为引爆点，分享内容到社交空间扩散传播引爆社交电商。

　　社交+电商，朋友圈代购、网红带货、KOL代言、代售;电商+社交，如拼多多、小红书、逻辑思维等。社交电商营销，生态并不是唯一渠道，其他内容社交平台也可以持续输出，如微博、最右、bilibili等。

　　3.社交电商之留存：

　　完成拉新营销系统和变现营销系统，必须考虑如何留存。

　　社交电商在运营中有一个工作比较重要 ，那就是锁客，通过社交电商平台获取用户和积累了大量的老客户以后，可以专门针对会员建立会员群。同时在社交电商平台做一个会员专享区，每天在社群推送会员专享的商品，专享的折扣，以及专享的福利优惠卷激活会员用户提升粘性和复购率，帮助社交电商平台提升销量。

　　打造依托留存系统，可以考虑做一套会员管理体系。

　　(1)会员等级系统

　　用会员系统让用户成长升级，等级越高享受的福利和折扣越多。

　　(2)会员特权专享

　　社交电商会员系统特权专享，是指针对会员活动、商品和服务，让会员有优越感，有归属感，享受各自折扣福利，达到平台用户长期留存的目的。

　　(3)会员积分体系

　　社交电商营销系统设定会员积分体系板块是给用户建设一套成长体系，让用户长期依附在社交电商平台，建立长期合作关系，商家可以留存客户，消费者可以得到会员积分带来的福利。消费者在平台下单获取积分，积分可以兑换商品，也可以通过积分提升会员等级。

　　如何通过社群让社交电商平台流量暴涨，主要是以上内容。作为互联网or电商运营，社群(电商)运营是必修课，“私域流量”将是未来“兵家”必争之地，选择社群电商也是未来市场营销趋势要素。获悉更多电商运营小技巧，欢迎关注快鲸电商运营学院。

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