美发店店长经营管理制度

欧泉美业整店加盟连锁专业品牌。 欧泉美业连锁加盟行业经验24年，全国已有10000多家加盟店正在盈利,有超过700多家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,自主研发店务管理系统,创造北斗七星颠覆美业思维,更是在央视频道重磅。欧泉美业从店面选址、装修、产品、专业、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的免费服务。

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　　1.身为店长，必须熟悉美发店各个岗位的职责，管理，执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。

　　2.将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气，提升团队意识，带领全店员工维护店里的形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取营业额和利润。

　　3.店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。发挥团队意识，培养团队凝聚力，传播、营造良好的企业文化氛围。

　　4.带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不徇私情。公平公正对待每一位员工。

　　5.按标准执行每天的早会、晚会、每周周会，检查每天、每周、每月的工作，每月都要做数据统计，落实执行结果。安排相关人员主持每天的早会，召集管理人员每周例会，月员工大会，定期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失，计划下个月工作目标，并及时向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，让员工时刻保持积极向上的激情，礼仪周到、服务热情。

　　6.负责店里的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。检查每天、每周、每月的各项工作报表以及下月需要准备的材料。

　　7.支持 和督导副店长、技术总监的工作，因为如果他们的工作没做好，店长有监督不利的责任。再就是接待顾客投诉，协调店内纠纷，对相关人员进行安抚。

　　8.执行安排员工轮休，请假等考勤事务。对店内钱财和物品进行检查、督导，配合上级部门的检查。

　　9.督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用水、用电安全，每天进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。

　　10.要了解掌握所在商圈美发市场动态，分析本店在同行业中的优势和劣势，紧跟市场发展，及时发现和解决店内存在的问题，结合当地美发市场的实情，建议总公司基金新技术和新产品。制定相应的营销方案，与总公司管理层沟通后，方可执行。