腾信短信通知 增强电商行业客户体验感

电商对于下单或者未下单的客户，通过都会发送一条通知短信，用于提醒客户付款，或者维护客户。那么，电商通知短信怎么写？下面腾信小编就整理常用的电商通知短信模板供大家参考！

电商行业每天的业务众多，面对那些来自全国乃至世界的客户，想要达到好的服务，只是通过现有人员进行电话回访或在线回复显然力度还不够，为了避免被竞争对手给比下去，一些企业在调查后发现，客户对于订单物流信息是很看重的，所以一些电商商家会通过短信验证码平台发送短信通知或者是进行产品的有效宣传。

电商通知短信模板

常用的电商通知短信模板

1、催付款短信

对于一些下单，但并未付款的客户，可以适时地发送催付短信，提醒客户完成付款。不过，催付款的短信内容和数量都要适当，过多或者语气不好，只会导致客户反感。

xx店铺尊敬的客户，感谢您关注xx，为了能够尽快帮您安排宝贝配送，请别忘记给宝贝付款哦。

xx店铺亲，xx宝贝已近被你遗忘在购物车了，赶紧付款，带TA回家了吧！

xx店铺尊敬的xx先生/女士，你在xx天猫店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦!祝你生活愉快!

2、发货物流提醒短信

对于付款的客户，要及时告知发货详情，从而给客户留下好的印象。

xx店铺亲，您的货物已通过xxx发货，快递单号是：xx。请近几天保持电话畅通，以备快递人员及时联系。祝您购物愉快，期待与您的再次合作!

xx店铺亲，你的宝贝已经发出，快递公司为xx，快递运单号为xx，请亲注意查收，有什么问题及时联系我们哦!欢迎再次光临我们!

xx店铺亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦！若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

3、索要好评短信

提醒客户给与好评，对于店铺的提升帮助是较大的。当然了，你的内容一定要诚恳，也要适当给与一些“优惠”（如好评给与5元奖励），这样才能让客户给与好评哟！

xx店铺亲，您的订单已到达xx，收到给好评，赠送20元无门槛优惠券奖励哦！

xx店铺亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦!若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

xx店铺亲，xx宝贝显示已送达你的手上，如对xx宝贝比较满意，请给予5分好评，祝你生活愉快!

4、回访调查短信模板

也就是付款客户收到宝贝一段时间以后，及时跟进客户，并且了解产品使用情况，有助于提供客户忠诚度。

xx店铺尊敬的xx,您好！感谢购买xxx,您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！如在消费过程有有任何疑问，或不满意的地方可直接致电联系xx,我们将热情真诚地为您服务！

xx店铺尊敬的xx,您好！感谢你对xx的信任，为了更好地为您服务，特开展顾客满意度调查研究，您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！电话xx,欢迎你的来电！

5.祝福通知提醒：

在逢年过节、重大天气变化、会员生日、其它节日活动等，给客户发去祝福问候短信，在很大的程度上能加大客户对企业品牌的忠诚度和好感，长久以来也能建立优质的会员关系。

实时提醒货物运送情况：在客户购买完商品后，商家可以通过为客户推送货物物流情况，让客户及时了解自己货物的运送状态。

一对一交流：在客户收到货物一段时间后，商家可以通过与客户进行一对一交流，商家可以询问客户的使用体验，同时对客户的问题进行详细解释，双方通过交流来解决问题，达到双方满意。这小结，电商店铺大多有大量的客户群体，而要让客户记住我们店铺，就需要多花点心思编写一些适合自己店铺客户群体的短信内容，增加客户的购物体验。

赏