怎么才能成为外贸高手?四川外贸企业名录
第一招:如何与客户讨价还价,首先要分清楚,客户的动机。
A类客户,恶意还价:
外贸员定要晓得自己的目标市场在哪里,你的销售对象不是所有的人,你只要能抓住你的目标市场的一小部分人就足够了。比如你的市场定位是在10USD,你的客户就是能接受8-12元产品的人(举个大概的价格空间)
B类客户,善意还价:
比如每次开价后,他们总是要个10% 折扣。这种客户,一般来说,都是想买你的产品的,就不要为了些小零碎把人家得罪。这种情况,是需要知道你的权限在哪里,你能接受的折扣在哪里。
你可以回答“亲爱的先生,我们给出的价格几乎是达到我们的底线,从我的老板那里得到2%的折扣,希望这会使你满意。.”
总之,即使这个价格你能接受,也要显示的比较委屈和勉强。
假如,人家一还价,你马上就松口,他们就知道了,你还有让价的空间,接下来你的价格就会被越压越低。
把你自己想成是买家,多揣测下买家的心态,换位思考,会有意想不到的结果。
第二招:如何面对客户的拒绝
做为一名业务员,我想最难过的,就是客户对你说不:对不起,我们不能给你这个订单。。
这种情况下,千万不要放弃,不能放弃,不可放弃。
你必须要厚着脸皮,问客户被拒绝的原因是什么。
有的客户会很诚恳,告诉你原因,是因为预算不够,发货期不对,价格过高,或者怎么怎么的。针对不同的情况,当然也要做不同的解释。
总之,不到最后一刻,千万不要放弃,即使是放弃,也还是要很客气的跟客户说再见,期待下次合作,平时也保持联系,不要人家不给你单子,就一脚把人家踹了。
四川外贸企业名录
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