广东电视台记者揭晓挽回专家亿风行受到情感困惑者追捧的原因

近年来，情感咨询成为人们恋爱婚姻求助的新风向，除了跟朋友闺蜜诉苦和请求出谋划策外，不少人转向寻找专业的情感导师来解决感情上遇到的各种问题，比如劈腿、第三者、性冷淡、异地恋、伴侣沟通障碍等，从自我封闭式的默默解决到“请专业的人办专业事”，大众的消费习惯透视着其心理上产生了质的变化——感情是需要学习解决的。

但在众多素质参差不齐的机构上，“靠不靠谱”成为消费者主要担心的一个问题。各种诈骗、不专业、收钱就走的差评字眼在网上涌现，揭露出不少情感咨询行业的潜规则。一是因为心理咨询市场鱼龙混杂，造成大众求助无门或效果不佳，用户筛选困难，无法对行业建立信任。二是行业本身缺乏优质专业的心理咨询师，且咨询师质量参差不齐。巨大的潜在需求和供求不足的专业心理咨询师队伍，形成巨大反差。

因此找到一家值得信任的机构，接触到真正优质的情感咨询师，是情感困惑者最希望的。

今次，广东电视台记者采访到知名挽回专家亿风行，给情感困惑者就选择服务上提出几点参考建议。

亿风行是行内知名的情感大师，专注于恋爱挽回和婚姻修复实战，对亲密关系与婚姻学的理论研究与实战延伸已超过十一年，培养出大批业界精英情感咨询师。他所创立亿风行情感咨询机构至今已八年，辅导在恋爱、婚姻和家庭上遭遇感情危机的困境男女，目前承接学员咨询已超过30000+人，数量占业内前列。女性学员遍布尤其高，不少人称亿风行是“婚姻受伤女性的心灵港湾”。

记者：那该怎么分辨他们靠不靠谱？

亿风行：分辨一家情感机构是否靠谱，其实还要看蛮多方面来综合衡量的，包括师资实力、品牌声誉、好评率和成功案例等。另一方面，情感咨询也有分前端和后端，前端由分析师或助理接待你，基本了解你的感情状况和问题诉求，并给出合理化的建议。这里的重点在于，这个接待你的人，他的态度、洞察能力和服务意识是否过关。如果他是赶鸭子一样不停催你交钱，一味叫你相信专业的人就没错，十有八九骗子无疑。但相反，真正的情感咨询公司，在前端步骤上会非常注重细节和好好服务，因为这里有了好的引导沟通和资料搜集，会对后端挽回实战时减轻不少指导压力，所以换句话来说，靠谱的挽回公司是无论你交费前后，都会真心实意、专业的为你服务。

记者：作为一支八年的成熟团队，你们又是如何获得客户信赖支持？

亿风行：是啊我们做这个行业也已经八年了，刚成立时也有过被质疑的时候，公司内部师资培训也出现过问题，公司化跟我以前个人接咨询时不同，意味着我们要有一个成形规范的服务体系，不仅仅我自己要做好个案，我还要培养自家导师如何做好个案，配合我们研建的挽回体系。直到公司运转到第二年时，业务积累和执行经验已经有一定程度，我们的服务体系才真正成形有效果，从前端接待分析到后端挽回实战，环环相扣，实行真正有效的工作沟通和方案实践，坚持不怠慢任何一位客户，真正做到解决问题。所以我们的口碑率也一直维持着高水准95.1%，就客户会主动写好评信、送锦旗来感谢我们。

随后，记者有幸参观亿风行团队开会讨论个案的一小片段。办公室墙上的众多锦旗鲜明可见，无不展示出客户的极其信赖与感激之情。

在开会讨论上，身临其境感受到其高效专业的团队沟通，言谈之间一针见血指出问题所在，很快一个成型的方案雏形便顺利生成。亿风行说每个方案都要拿出先跟客户沟通，双方配合来作策略调整，他们出专业建议，学员做个人选择，如果有些事学员不想去做，譬如放不下面子去主动联系，他们会再寻找迂回替补方法。

情感咨询领域仍是一个规范未真正大成的初步阶段，纵使有着250亿的市场消费体量，但真正符合服务标准的机构和咨询师并不多。由此，亿风行希望未来国家相关部门可以多加引导，使行业更加成熟规范，摒除差劣的服务机构，留下真正能帮到人、优质的咨询师，为培养更多后备力量创造优质的输出环境。