美容院服务需要注意那些关键点？美容行业的竞争激烈性是有目共睹的，因此，想要让自己的美容院的具有足够的实力去占领市场，就必须要有将消费者第一次消费之后就成功留客、锁客的能力。当然，美容院想要在第一时间就为消费者创造这样的信任与认可，到底需要注意什么关键点呢­现在就让艾斯欧迪小编来为大家介绍介绍!

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关键点之一：微笑是促进消费的基础

对于任何一个人来说，都会更加喜欢与面带微笑的人进行交流。不管是在人与人相处时还是消费者面对服务者时，都是如此。美容院所希望达到的优质服务的关键点、也是基础点就是微笑。保持微笑是任何服务环节都应该具备的。

关键点之二：超强的观察能力

美容师的观察能力一直是其应该具备的一项重要技能，从一个人的衣着装扮、肤质特点以及言谈举止来进行分析，以便于更好的与消费者建立起联系。俗话说的好：“话不投机半句多”，若是与秀才谈兵或是与战士将四书五经，这样的行为就是拉开两者关系的错误点。因此，超强的观察能力对于任何一位销售人员来说都是应该具备的。

关键点之三：倾听胜于说

在美容师的销售产品和销售项目的过程中，善于倾听是永远赛过说的。很多成功的销售人员在与顾客交流的前期都是先采用获取信息和“搂底”的行为来开始，先采用对人员的分析，再看准问题，最后再给予实际行动。

　以上三点，对于美容师来说是非常重要的。只有给顾客留下员工与其深交的好印象才能促成更多的消费。这些都是艾斯欧迪美容院连锁加盟通过自己23年的行业经验总结出来的哦。