合肥商务接待礼仪学习

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唐小婉老师资深礼仪专家

高级礼宾师高级礼仪培训导师

公务员礼仪知识竞赛专家评委

党校公务员礼仪特聘客座教授

北京礼仪学院学术委员会委员

全国专业人才教育专家委员会礼仪委员

教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编

伟星企管

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讲师助理电话：

商务接待是公司对外最重要的窗口之一，参加接待的讲解人员专业规范，有理有节热情大方，对塑造企业良好形象，实现公司经营目标，具有十分总要的意义。

个人形象是构筑企业形象的基石，在接待讲解的工作中，不仅反映出讲解人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。

良好的职业修养是每一个优秀的讲解员必备的素质，良好的职业道德是每一个讲解员都必须具备的基本品质；作为企业的讲解员，按照商务接待实际工作内容，需要学习商务接待基础知识和讲解素养的修练，提升职业道德修养，塑造职业形象.规范言行举止，用商务接待礼仪规范，良好沟通技巧，以良好的精神面貌面对客户和来宾；为了进一步将文化精神理念与讲解接待礼仪落实到行为规范中，提高讲解员素质和工作效率，提升企业的服务品质，维护企业的对外形象，因此，对讲解员的讲解工作与服务接待工作有更高要求。

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