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怎样申请ISO9001质量管理体系
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仔细阅读过ISO9001标准后,你一定会产生这样一个概念,ISO9001标准的确非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,牵涉到企业内从最..高管理层到最基层的全体员工。你也许会想,这么全面而复杂的体系,推行起来一定非常困难吧!
不可否认,推行ISO9000是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:知识准备-立法-宣贯-执行-监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
ISO9001标准知识培训;
质量体系文件编写(立法);
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
内审员接受训练;
若干次内部质量体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
质量管理体系完善和改进;
申请认证。
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。
企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证。
(一)体系设计
1.全过程咨询工作计划
2.质量体系建立设计
3.拟定组织机构职责
4.选定质量体系要素
5.选定要素制定方法实施
(二)培训
1.培训方式提供两种形式的培训服务: 第一种为现场培训服务;第二种为集中培训服务。
2.培训的课程:GB/TSO9000族标准的理解与实施; 质量体系文件的编写与实施质量体系审核;
3.培训内容:
(1)ISO9000族标准的理解与实施 对象:一般操作人员及中层管理人员内容:ISO9000标准简介 重要的质量术语 质量体系要素实施要点 质量体系文件简介 内部质量审核简介 案例分析
(2)ISO9000质量体系文件的编写与实施 对象:各部门工程师以上人员、文件编写人员 内容:质量体系文件概论 质量手册的编写 程序文件的编写 作业指导书的编写 质量计划的编写 质量记录 质量体系文件的实施要点 案例分析
(3)ISO9000质量体系审核 对象:内部质量审核员 内容:质量体系审核总论 质量体系要素审核要点 审核技巧 质量体系文件审核 审核的准备 案例分析
(三)文件编写与实施
1.确定文件清单
2.帮助编写文件
3.审查及修订文件
(四)体系运行及审核
1.实施体系文件
2.制定内审计划
3.实施内部审核
4.实施纠正
5.实施管理评审:
(1)审核的类型: 第一方审核(内部质量审核) 第二方审核(对供应商的审核) 第三方审核(认证前模拟审核)
(2)审核的总程序
(3)内部质量审核 接受客户的委托指导客户或亲自进行内部质量审核。内部质量审核过程将严格按照国际标准的要求进行,并保证完全符合质量体系认证的要求,同时帮助客户培养出合格的内部质量审核员。
(4)第二方审核 接受客户的委托,对客户的供应商或分包商进行第二方审核。 审核过程将严格按照国家标准的要求进行。 审核结束向客户提供对供应商或分包商的评估报告,可作为选择评审供应商的依据。
(5)第三方审核 接受客户的委托,对客户进行认证前的模拟审核。审核过程将严格按照所选定的国内外认证机构的审核模式进行,确保只要通过模拟审核就一定能通过认证机构的正式审核。
(6)审核的时间 审核所需的时间将主要取决于公司的生产规模、选用的质量保证体系模式等。
(五)认证申请
1.选定认证机构
2.认证前检查与准备(模拟认证)
(六)通过认证获得证书
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