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中国中小企业诚信示范单位快速申请

2018-10-18 14:57:07发布   信息编号:2795745  
公司: 广州臻赞企业管理咨询有限公司
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  一个企业通过了ISO9001质量体系认证并取得了"认证证书",是否就说明该企业的质量体系在有效运行?产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢?回答显然是否定的。在通过了ISO9001质量体系认证的企业中,有的企业产品质量大幅度提高,经济效益十分显著,而有的却面貌依旧,产品质量平平。究其原因,除认证本身的客观原因外,主要还是企业自身原因造成的。

质量体系的核心是"程序",即按规定的标准来约束自己的行为。这就要求企业的所有人员依法行事、求真务实、真抓实干且持之以恒。只有这样,才能使建立起来的质量体系得以有效运行。

  每个企业在客观上都存在一个质量体系,但应明确这个体系还存在许多问题,需要不断地加以改进和完善。

  一个企业只能建立一个质量体系,这个体系可以覆盖多种产品,适应不同环境的要求,但有时可以根据不同的产品建立不同的质量保证模式。

  质量体系的建立和运行涉及到企业的所有人员和所有过程,所以必须得到各级领导的高度重视和每一位员工的积极参与,以及各个部门间的通力协作。

  必须根据企业实际制订质量方针和质量目标,并层层分解到部门,落实到个人,使之得到贯彻和落实。

  体系文件必须上下协调,接口清晰,可操作性强。文件应该是实际工作成功经验的体现,各项工作都应严格遵照有关文件执行。

  确定一名熟悉质量管理、了解企业实际、具有较强组织协调能力的管理者代表,建立一个业务能力强、具有较高权威性的工作机构对能否顺利建立和运行

质量体系十分重要。

 

  重视持续改进。持续改进是组织的一个永恒目标。质量管理体系认证只是企业质量管理的新起点,质量管理体系必须不断完善和改进,不断发现问题,找出原因,进行改进,才能适应企业的发展和外部环境的变化。

  必须制订较严密的工作计划,使一切工作都“按部就班”地进行,达到预期目标。

  一旦质量体系文件发布后,必须严格实施,照章办事。如果执行中发现属于文件的问题,应该按规定对文件进行修改,使体系文件更加完善。

保证质量管理体系持续有效运行,要充分注意“领导作用”与“全员参与”。领导者起模范带头作用,设定具有挑战性的目标,向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面给予自由度,鼓舞、激励和承认员工的贡献,教育、培训并指导员工等行为,不仅在贯标时重要,尤其在认证后,对保持体系持续有效运行起着极其关键的作用。

质量体系有效运行最。根本的要求是:"应该做到的要写到,写到的要做到,做到的要有记录。"质量体系管理的这三条基本要求看似简单,但在实际工作中执行起来,许多企业便出现了这样或那样的问题。

通过了ISO9001体系认证并不能证明企业质量管理十全十美,也不代表企业的产品质量无可挑剔,它仅仅是企业达到了国际标准要求的最。低起点的一个证明。在观念上、习惯上适应ISO9001标准和质量体系文件的要求。必须坚持执行并不断地通过内部质量审核和管理评审加强监督检查,随时发现问题,随时解决问题,只有这样才能保证质量体系有效运行。

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