守护价格公正，云岭调查汽车神秘顾客助行业健康

在竞争日益激烈的汽车市场，价格透明与合规是赢得消费者信任的核心基石，更是品牌口碑建设的关键所在。然而，当前市场中部分经销商存在的违规加价、捆绑销售、虚假促销等行为，不仅严重损害了消费者的合法权益，扰乱了正常的市场秩序，更对汽车品牌的形象造成了负面影响。​

作为深耕神秘顾客调查领域的专业第三方测评公司，云岭调查凭借覆盖全国 31 个省市自治区的庞大暗访网络，以及数千名经验丰富的资深调查人员，为汽车行业提供精准、高效、权威的价格违规暗访调查服务，助力企业筑牢价格合规防线，共同维护市场的公平竞争环境。​

一、核心优势：三大维度赋能汽车价格监测​

1. 全国网格化覆盖，响应迅速且执行有力​

云岭调查实现了 31 省无死角布局，无论客户的门店位于一线城市的 4S 店，还是县域的汽车卖场，都能快速匹配属地化的专业暗访人员，确保 24 小时响应、48 小时到店，保障调查工作的时效性。​

同时，千人规模的调查团队涵盖了多个年龄层和职业背景，能够精准模拟真实购车场景，从首次进店咨询、试驾体验到金融方案洽谈，全流程还原消费者视角，精准捕捉各类违规行为。​

2. 专业培训结合智能工具，确保数据真实可信​

为保证暗访过程的专业性和隐蔽性，调查员需通过汽车销售流程、价格政策解析、证据采集规范等多项专项考核，依托行业定制化的培训体系提升专业能力。​

在技术支持方面，自主研发的移动端工具支持实时定位、录音录像、表单填写及云端回传，后台采用 AI + 人工双重审核机制，全方位确保调查数据的真实性和可追溯性。​

3. 深度洞察加策略支持，不止于发现问题​

云岭调查能够对违规行为进行全维度分析，从加价幅度、话术套路到违规频次，生成可视化报告，精准定位高风险门店与薄弱环节。​

此外，还提供整改效果追踪服务，包括复查暗访、合规培训等增值服务，助力企业构建长效监管机制，从根本上解决价格违规问题。​

二、服务场景：直击汽车价格违规痛点​

新车加价调查：对紧俏车型进行监控，核查是否存在强制加装潢、捆绑保险等变相加价行为。​

促销政策落地核查：验证终端门店是否严格执行优惠，杜绝虚假宣传现象。​

区域价格管控：精准识别跨区域串货、低价倾销等扰乱市场的行为。​

金融服务合规性暗访：细致核查手续费、利率透明度，有效防范消费纠纷风险。​

三、合作案例：用数据彰显实力​

某知名汽车品牌为整顿华东地区经销商的加价乱象，委托云岭视界开展了为期 3 个月的专项暗访。期间，云岭调查迅速调派 126 名调查员，覆盖区域内 89 家门店，累计提交违规证据 327 条，包括录音录像、报价单等，协助客户对 12 家门店进行了整改处罚。最终，该区域的客诉率下降 65%，品牌满意度得到显著回升。​

四、选择云岭视界，选择值得信赖的合作伙伴​

严守保密协议：全程执行匿名调查，对数据进行加密存储，全力保障客户信息安全。​

灵活定制方案：可根据品牌的具体需求，定制暗访频次、场景及报告维度，提供个性化服务。​

全行业服务经验：合作客户广泛，涵盖传统车企、新能源品牌及汽车电商平台，具备丰富的行业服务经验。​

云岭调查致力于以专业的服务助力汽车企业规范市场秩序，提升品牌形象，期待与更多汽车行业伙伴携手，共同推动行业健康发展。