使用电销机器人和传统人工坐席的对比

1️⃣ 通话量：人工座席每天平均拨打300通电话，而电话机器人则能批量拨打约1000通电话，效率更高。

2️⃣ 工作时长：人工座席每年平均上班约250天，而电话机器人则能实现全年360天不间断工作。

3️⃣ 成本节约：使用电话机器人可以节省大量的人工成本，因为机器人不需要工资、福利、休息和办公空间等。

4️⃣ 情绪管理：人工外呼可能面临客户谩骂，导致情绪问题，影响工作效率和KPI完成，而电话机器人则不存在这一问题。

在业务量逐渐增大的情况下，企业采用“人海战术”难以在激烈的外呼市场上立足。使用电话机器人优化成本结构、改善外呼现状、提高工作效率，才是快速占领市场的有效方式