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电话机器人具备好的功能

2025-03-11 13:39:47发布   信息编号:13376348  
公司: 郑州嘉单信息科技有限公司
联系人: 王经理(业务经理)
所在地: 河南 - 郑州,金水区花园路三全路交叉口欧凯商务
价格: 面议
联系: 微信:zzdsj2

手机:15136140469

电话机器人的出现是销售行业的一大趋势。一个好的电话机器人应该具备以下好的功能。

1.首先是话术, 话术是机器人和客户沟通的基础,一份专业的语音话术可以更好的吸引客户,更好的和客户沟通,话术包括开场白,问题回答,关键词等

2.语音识别是否精准 语音识别系统相当于人的大脑,可以快速判断客户话里的意思,目前市场上比较好的语音识别系统有百度,阿里云,科大讯飞三款,识别精准

3.是否支持学习 电销机器人在使用中会遇到一些客户问到,但话术里没有涉及,机器人不会回答的问题,这就需要系统平台自动在后台统计出来,不断添加到话术里,修改关键词,丰富知识库,让机器人越用越智能

4.是否有专业完善的服务 电销机器人属于定制类型的产品,使用中需要不断优化调整话术,修改关键词,丰富知识库,系统升级维护等,都需要有专业客服技术人员全程指导,实时解决出现的问题

电话机器人具备好的功能

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