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究竟什么是电话机器人呢?

2025-01-08 11:23:15发布   信息编号:13330969  
公司: 郑州嘉单信息科技有限公司
联系人: 王经理(销售人员)
所在地: 河南 - 郑州,郑州市金水区欧凯商务
价格: 面议
联系: 微信:yyzkns

手机:18338198522

究竟什么是电话机器人呢?简单来说就是以推销为目的,能够自动向用户拨打电话的智能机器人,也就是我们常说的“智能客服”。这种智能产品的诞生,主要离不开技术发展的推动和人力成本退散的逼迫。

众所周知,传统的电销行业拨打电话主要依赖人工,企业要实现业绩增长只能增加人工客服的数量。但近年来,随着人口红利的日渐式微,人力成本的快速攀升,人工客服的价格优势已经被抹灭,传统电销方式的价值开始变得越来越低。与此同时,电销行业作为工作单一、工资不高、竞争力强的一个行业,对电销人员的吸引力也在不断减弱,企业想要“招工”和“留工”变得愈发艰难。

在这样的情况下,人工智能、机器人等新技术的出现,自然受到了行业的高度关注。不少电销企业通过应用“电话机器人”进行换人,不仅有效解决了行业人力成本上升、员工流失严重、工作积极性不高等问题,而且也带动了行业发展的提效增速与转型升级。

电销机器人能代替人工大量拨打电话(一天能打3000通电话),并且能智能识别意向客户,然后推送到上,人工去直接跟进意向客户就行了。电话机器人一跃成为了行业自动营销发展的神器。

究竟什么是电话机器人呢?

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