电话机器人 使用效果怎么样

1、高效且成本低廉

一个电话机器人一天能够拨打1000个电话，而“培训”仅需10分钟，几乎不需要任何成本。相比之下，普通的电话销售人员一天只能拨打200-300个电话，即使非常努力。这样一算，一个机器人就能完成3-5个电话销售人员的工作，大大节省了人力成本。

2、没有管理负担和离职风险

人工每天需要不停地打电话，保持高昂的情绪很难，尤其是遇到难缠的客户时，心情很容易受到影响，长期下来离职风险增加。而电话机器人没有情绪问题，因此没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工

3、全面获取客户信息，智能分类

人工在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户后，人工再去跟进

4、数据云存档

人工客服打电话时，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容，不会出现误记和漏记的问题

5、多种场景应用。除了电话销售，电话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、服务、品牌宣传等