电话机器人工作流程，怎么使用

电话机器人就是自动拨打电话，帮助企业快速筛选客户，机器人会按照设定的话术会客户沟通，将客户自动分为A/B/C/D类客户，并主动推送到你的上，再由业务人员回访精准客户

电话机器人工作流程很简单

1.搭建后台

首先，你得选一个靠谱的电话机器人服务提供商，然后由技术负责对接搭建后台，辅助填充话术即可，话术由真人录音师录制，因此后续拨打和人工对话一样。这个步骤很关键，毕竟选对了工具才能事半功倍

2.导入要拨打的号码

搭建完成后，登陆后台，把你手头的号码导入系统。

3.设置拨打时间

为了避免打扰到客户的休息时间，你可以设置机器人的拨打时间。比如，只在白天的工作时间拨打，这样客户接电话的概率会更高

4.启动外呼任务

一切准备就绪后，点击启动外呼任务。自动拨打电话软件就会自动开始拨打客户电话，并根据预设的话术与客户进行沟通。

5.实时监控与调整

在机器人拨打电话的过程中，你可以实时监控通话情况。后台会自动总结不会回复的问题，可以在群中配合添加优化

6.查看意向客户

机器人会根据客户的沟通情况，自动筛选出意向客户，并将信息实时推送至你的。这样你就能及时跟进这些潜在客户啦