电话机器人是如何筛选客户的？具体的工作流程怎么样？

电话机器人就是代替人工进行初步的客户筛选工作，通过关键词筛选掉没有意向的客户，将有意向的客户转到人工座席，可以大程度降低成本，提高销售效率。

电话机器人具体是如何操作的：

一、根据情况定制一套销售话术

订购机器人后，会给您单独定制一套话术，由专业录音师录音，同时技术搭建后台，再把录制的话术导入机器人，设置完毕，经过调试，测试成功后可以搭建到后台使用。

二、导入电话资源

将需要筛选的电话号码导入机器人，设置好拨打时间，机器人就可以自动跟客户拨打电话了，通话过程中会自动筛选出有意向的客户推送到手机上。

三、设置拨打任务

根据企业方便的时间，可以设置机器人的工作时间，设置好工作时间后，就可以开启机器人的使用了。不需要一直盯着，不管是在出差，还是走在路上，机器人的工作不会停止，能够利用时间，提高工作效率。在手机端就能控制机器人的拨打与暂停。

四、跟进客户

智能电话机器人可以在与客户进行交流的过程中，根据客户的对话来判断，将客户进行分类，将对产品有意向的客户从数据中筛选出来，直接推送到你的上。

而且，机器人后台还有crm客户管理系统，可以根据客户感兴趣的问题，对客户进行动态标签，方便人工销期对客户的跟进。