电话机器人没用还浪费钱？你确定自己用对了！

众所周知，在企业中做电销是最艰难也是最不可或缺的，海量的电话号码每天交给人工坐席们拨打筛选，工作繁重的同时也浪费了大量的时间，尤其面对同行业的竞争，慢一点意向客户或许就被竞争对手吸引了，所以除了自己对业绩的压力，公司之间的竞争力也让人工坐席们犹如重担压肩。

所以现在越来越多的企业开始使用电话机器人代替人工去打电话，节省成本，提高电销效率，但是有些人急于求成，觉得机器人筛选出来的客户都是要购买产品的，可以直接成交的。用了几天觉得效果满足不了自己的期望，就否定产品、否认市场，这种就大错特错了。

当你购买电话机器人后，觉得没用还浪费钱？你确定自己用对了吗？功能确定搞明白了吗？

电话机器人的功能：

1、机器人自动拨打电话：将大量的客户资料交给机器人，实现机器人自动连续拨打电话，避免人工拨打时由于情绪变化影响服务满意度。这就需要您明白，电话机器人是帮咱筛选意向客户的，后续的沟通成交是需要人工参与的。

2、模拟真人电销通话：通过AI语言学习机制，模拟真人声音进行电话销售，平均响应时间0.8秒，能以快的速度对客户的语言进行处理和回复。这就是保证电话机器人的效果和人工打电话没有区别，客户接受度更高，系统效果更好

3、智能分析：全程监控机器对话，实时分析用户购买意向。

4、智能转接人工：对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣能在时间转接人工跟进，极大降低客户流失率，提高成单量。当你觉得机器人沟通中一些问题回答不智能，后台支持人工接管的，避免造成客户流失，资源浪费。

5、支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

6、智能学习：机器学习、融合网络神经算法，自然语言分析，不断完善话术，提高销售质量。

机器人不是真人员工，筛出来的客户不可能是直接成交的，当你搞清楚机器人的功能后，你再试试机器人，做到人机结合，效果绝对比单纯的人工打电话效果更好。