挑选好用的智能电话机器人看这里

电话机器人替代销售人员打第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。

智能电话机器人可以准确了解客户购买意向程度，自动将意向客户进行分类，无需转接人工，高效留住客户，智能回答客户提出的问题。

如何挑选靠谱的智能电话机器人？

1、要看线路：稳定的外呼线路才能保证机器人通话质量，通话质量好，才可以精准的识别客户的回答以及清晰的回复客户。

2、要看机器人语音识别系统：识别系统是否灵敏，决定了机器人能否快速的识别客户的词汇。

3、在话术上，在客户提交话术时要注意词汇的使用，高质量的话术来源于智能电话机器人逻辑的建立，尤其是机器人问题库的建立和设置，决定了电话机器人能解决多少问题。

通过不断积淀，优化出一套优秀的话术；话术的优化来自于知识库数据的积累和各种问答的修正；才能很好的回答客户的问题。