机器人电话软件支持人工介入

2024-06-03 15:09:54发布信息编号：13236987

机器人电话软件，对于电销企业和个人来说，是必备的拓客工具，选择哪家好？中间需要关注什么方面呢？

机器人电话软件是什么？

机器人电话软件一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码，上传专业话术语音，就可以自动拨打电话，客户接通后，系统会按照设定好的话术与客户进行沟通，筛选出意向客户，与系统绑定后，会直接将意向客户直接推送到上。

1、语音识别是否

语音识别器相当于人的大脑，要求可以快速的判断客户话语里的意思，这就需要机器人对接的语音识别器快速。目前市面好的阿里云+科大讯飞语音识别器。

2.是否支持打断，人工是否可以介入

当机器人电话呼叫软件在和客户沟通的过程中，触发关键词比较多，感觉客户对公司产品很感兴趣，这个时候人工主动介入直接和客户沟通，可以提率，避免错失和客户直接沟通的机会

3.机器人是否支持自主学习

机器人电话呼叫软件能灵活的和客户沟通，关键是丰富的知识库，前期设置的话术里，肯定会遇到一些客户提到但没有添加进去的关键词，就需要系统把这些关键词统计出来，方便修改调整

4.是否有服务

现在市面上的机器人电话呼叫软件价格服务也是参差不齐，毕竟是电子产品，就需要有完善的服务，来解决使用过程中出现的问题

机器人电话软件是一种非常有效的销售工具，能够代替人工电话销售，并且在很多方面甚至比人工更加优秀。虽然还有一些人对机器人电话软件持怀疑态度，但是我们相信，随着技术的不断发展和完善，机器人电话软件将会在未来得到更加广泛的应用和认可。

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