公司: | 北京思论管理咨询有限公司 |
联系人: | 赵明杰(销售人员) |
所在地: | 北京 - 石景山,北京石景山区西井路19号院 |
价格: | 面议 |
联系: | 微信:bjsl003
手机:15810837115 |
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北京IT服务工程师培训考试
IT服务工程师培训大纲:
1、ITSS标准简介,政策解读;IT服务基本概念;IT服务工程师的技能与要求;
2、IT服务管理流程及管理工具;项目管理原理与过程项目管理技术;
3、信息安全技术规范和风险评估;技术问题分析办法;4、服务质量管理,客户服务意识,客户满意度管理办法,团队合作技巧;
思论
培训方式:线上直播课,培训三天,必须参加,随时报名,每月均有培训
考培费用:IT服务工程师,3980元;考试方式:线上考试
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