公司: | 深圳满意度咨询有限公司 |
联系人: | 周深(销售人员) |
所在地: | 广东 - 深圳,深圳市南山区粤海街道北科大厦1311 |
价格: | 面议 |
联系: |
电话:0755-26620090 手机:18124195007 |
深圳满意度咨询开展物业满意度调查方法
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方满意度调查已有16年,拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系。作为中国独立第三方满意度调研机构,在2023年服务客户超过150家,开展过湖南物业满意度调查、广州业主满意度调查、居民满意度调查、地铁满意度调查、北京物业满意度调查、供应商满意度测评等调查项目,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过问卷调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
1. 问卷调查法:通过制定问卷,向受访者收集反馈信息,可根据情况选择在线或离线方式进行调查。
2. 面谈法:通过面对面或电话访谈的方式,向受访者了解意见和反馈信息。
3. 焦点小组法:邀请一定数量的受访者参加小组讨论,了解他们对物业管理的看法和建议。
4. 客户满意度调查公司:可以委托专业的第三方调查公司进行调查,他们通常具备丰富的经验和专业的调查技能。
5. 社交媒体监测法:通过监测社交媒体上关于物业的言论,了解业主和租户的满意度和不满意度。
以上方法都有各自的优点和缺点,具体应该根据实际情况进行选择。同时,为了提高调查结果的可靠性和有效性,应该尽量多采用不同的调查方法进行印证。
本文由深圳满意度咨询(SSC)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳满意度咨询(SSC)是一家专注于满意度调查研究的咨询机构,对地产业满意度有成熟的调查框架,包括了解客户对房地产开发、销售及服务过程中提供的各项服务的满意度评价,涉及销售服务、签约后服务、收楼和交房服务、小区园林景观、小区规划与配套、房屋设计、房屋质量、物业服务、客户投诉等全流程调研。目前已累计为几百家地产业客户提供了满意度咨询服务,赢得了广大地产业客户的认可和支持。
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