智能语音外呼机器人

2024-02-19 13:59:22发布信息编号：13160954

现今，电话销售如果使用普通号卡，即运营商（如移动、电信、联通）的卡联系业务，很容易触发运营商系统监控机制，进而被封停。

如果想正常使用，需要严格控制拨号数量和拨号频率，一般一天不要超过50通，有些地区可能更低，一小时不要超过15通，否则非常容易触发封号机制的。

因此，几乎所有的电销企业都使用电销外呼系统的。它不仅能有效的帮助企业解决封号问题，更能有效的帮助企业做好管理，降低管理成本的。

企业在选择智能语音机器人的时候要注意几个方面：

1、语音识别是否精准

语音识别器相当于人的大脑，要求可以快速精准的判断客户话语里的意思，这就需要机器人对接的语音识别器快速精准。目前市面好的阿里云+科大讯飞语音识别器。

2.是否支持打断，人工是否可以介入

当智能语音电销机器人在和客户沟通的过程中，触发关键词比较多，感觉客户对公司产品很感兴趣，这个时候人工主动介入直接和客户沟通，可以提高效率，避免错失和客户直接沟通的机会

3.机器人是否支持自主学习

智能语音机器人能灵活的和客户沟通，最关键是丰富的知识库，前期设置的话术里，肯定会遇到一些客户提到但没有添加进去的关键词，就需要系统把这些关键词统计出来，方便修改调整

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