电销机器人分辨意向客户

电话机器人可以通过以下步骤实现客户分类：

1. 设定行业术语：根据不同行业的需求，电话机器人可以设定不同的行业术语，以更准确地理解客户的意图。

2. 多轮对话：电话机器人可以与客户进行多轮对话，根据客户的回答进行自动分类。

3. 语音识别：电话机器人可以通过语音识别技术，将客户的语音转化为文字，方便后续的处理和分析。

4. 意图识别：电话机器人可以通过自然语言处理技术，对客户的意图进行识别。例如，客户可能会询问某个产品的价格、发货时间等问题，电话机器人可以根据客户的问题自动分类。

5. 分类标准：电话机器人可以根据设定的分类标准，将客户分为不同的类别。例如，根据客户的购买历史、意向程度、需求等特征，将客户分为高意向客户、低意向客户、无需求客户等类别。

6. 推送信息：电话机器人可以在分类完成后，将客户的信息推送到相应的部门或者人工客服手中，以便后续的跟进和服务。

总之，电话机器人可以通过设定行业术语、多轮对话、语音识别、意图识别、分类标准和推送信息等步骤实现客户分类，提高客户管理的效率和精度。