公司: | 郑州嘉单信息科技有限公司 |
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对于很多企业来说,电销是销售的主要方式,目前在保险、理财、房产、教育培训等销售行业,销售岗位需求量大。随着人工智能的发展,电销进入新时代。整合语音识别、予以理解、深度学习等多项技能打造的电销机器人快速筛选客户,精准锁定意向客户。
先要明确一个点:智能机器人,不是人,所以有些东西它还是做不了的 但是智能电话机器人比人工来比还是有相当大的优势的。
1、成本低,一个电话机器人的成本只有人工成本的20%
2、效率高,无负面情绪,百分之百热情,可以7*24小时工作
3、智能推送,大数据后台自动分析数据,给出高意向客户,高意向客户智能推送客户,可以直接沟通
4、自主学习,遇到不懂的问题,机器人直接转接人工,让人工帮助回答,并且机器人后台全程记录遇到的问题,人工可以协助录入知识库。
省人工培训成本。当一个电话销售的企业,入职新人时,需要经过几天左右的培训,不管是产品、话术,还是其他方面,都需要一个详细的了解。有的可能培训几天,人走了,白白浪费时间。
而AI语音机器人就不用了。只需在后台设置好话术,它就可以根据客户的问题,迅速的从话术库中提取出与客户问题相对应的答案,提炼出客户的关注点以及意向度,自动分类ABCD,实时推送到销售上。
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