中东COD物流 中东电商小包货到付款

2014年到2020年电商发展趋势，在2014年中东电商的收入在340亿美金，在2015年大概是400亿美金，在2016年大概450亿美金，2017年已经超过了500亿美金，达到了520亿美金。在2018年估计会达到580亿美金。很多机构预测，中东地区的电商收入在2020年将会达到730亿美金。中东地区一个很大的推广公司做的采访，他问了很多人，你每天都可以上线买东西吗？2013年大概6%的回答，我们会在网上买东西，2014年大概25%的人回答他们会在网上买东西，2015年大概是27%的人，中东地区的网民越来越多，他们的销售量也不断增加。

中东市场的机遇：

第一，阿拉伯人的消费能力特别超前，阿拉伯人因为宗教的原因和文化的原因，中东的包裹和欧美完全不一样，中东那边一个包裹比较重，因为阿拉伯人比较喜欢买得多，他基本上不是只买一件，他会买好几件，所以阿拉伯人的消费能力比较超前

第二，中东地区大部分的国家，除了阿联酋以外，他们的资源非常缺乏，阿联酋那边什么都可以买到，什么都可以找到，但是在埃及，很多东西在网上可以看到，在当地市场是买不到的，沙特、科威特、巴林、伊朗都是一样的情况。

第三，阿拉伯人的生活很休闲。大部分中东地区的国家，很多人都不需要工作，他们每天起来就可以用手机APP买东西，他们的生活非常悠闲，不像其它国家的人天天辛辛苦苦工作。这是中东地区客户的付款类型。83%是COD（到货付款），20%左右是刷卡和信用卡，10%左右是Paypal和其它的方式。

在中东的客户特别喜欢用现金买东西，中东的人不喜欢刷卡或者用信用卡，有很多原因，

第一，电商平台缺乏信誉，很多人都不太相信电商平台，这可能是教育和文化的问题，很多阿拉伯人不敢相信，我付钱给电商平台，它会给我货吗，他们等货到了才付钱。

第二，银行不提供刷卡和信用卡，除了阿联酋以外。

第三，阿拉伯人的文化和生活习惯，他们喜欢用现金。

第四，中东地区的支付体系不完善。我们在中东地区做采访，我们了解到69%的客户喜欢到货付款，这个数据是调查了海湾几个国家（沙特、阿联酋、卡塔尔、巴林、科威特和阿曼）得到的结果，13%的人用刷卡，9%用银行卡，5%的人用银行提供的信用卡。1%用Paypal或支付宝等方式，3%的人用平台的礼物卡。一个客户是付现金的话，退货率就比较高，如果他用信用卡或者刷卡，它的退货率比较低。到货付款的退货率达到19%，有的电商平台的退货率达到了40%，有的达到了50%。

第五，刷卡和信用卡的付款方式，退款率就只有7%左右。，阿拉伯人付钱之后，他会要这个东西，他还没付钱，看到这个东西不喜欢他就不要了。

第六，中东地区COD的模式吸引率非常大，他们看得到到货付款我就买，看不到到货付款我就不买，很多电商平台加了COD这个选项给中东地区的客户，这样更吸引他们购买东西。

在中东地区喜欢用COD的国家第一个是沙特阿拉伯，现在从中国发货到中东地区大的量就是发到沙特阿拉伯，80%的货量发到中东地区都是发到了沙特阿拉伯。排第二的是埃及。埃及人口数很多，去年埃及人口已经达到了1亿，但是埃及那边的清关有问题，所以量还不太大。第三是阿联酋，第四是科威特