智能ai语音机器人已经普遍使用

AI智能外呼机器人的工作流程大致分为以下几点：

1、导入客户数据

将我们准备好的客户数据进行对接导入到机器人平台系统中，这一点不需要过多讲解，平台中的板块分布清晰明确，可以通过文件添加的方式直接将号码进行添加。

2、设置工作任务

机器人是可以实现每周7*24h不间歇工作的，但是机器人外呼量非常之大，期间肯定会打出来很多意向客户，或者说是想做了解的客户，这时候需要我们人工进行及时的抓取跟进，为了不丢失意向客源，还是建议人工和机器搭配工作，及时地处理意向客户。所以建议是设置合适的工作时间，比如机器人上午负责筛查，人工就负责下午的抓取跟进。

3、自动拨打、智能沟通、自动分析

机器人自动拨打，日常3000+的工作量，大量帮咱们筛选客户。其中对接的语音识别系统是阿里云和科大讯飞两大语音识别器，是市面上优越的识别器，识别内容更精准，帮助机器人更准确地识别客户说话的意思并智能与客户沟通。最后根据客户提到的关键词，例如“多少钱？”“怎么买？”“你们公司在哪？”像这些比较敏感的词句，机器人都会智能将其归类意向客户，统计在后台标签里，也可以通过绑定，推送到手机上供我们随时查看。