北京国标市场调查有限公司开展公共服务考核满意度

作为了解公众对公共服务绩效考核满意程度，北京国标市场调查有限公司受科技公司客户委托开展公共服务绩效考核满意度phone调查。

此次调查采用CATI phone调查方式进行，调查内容包括了客户基本信息、对产品性能、产品价格、产品配件、技术支持、服务以及财务收款等各环节方面评价，了解客户对公司的产品、技术以及人员服务方面的需求和建议情况。

北京国标市场调查有限公司CATI调查系统是由计算机硬件系统和软件系统组成，其中软件系统包括调查问卷设计生成系统、统计分析系统和访谈监控系统。调研员在计算机终端使用该系统即可直接进行访问，系统根据项目抽样方案要求拨打phone号码，phone接通后，访问员读出计算机终端屏幕上显示的调查问卷题目并直接将受访者的回答录入到系统调查表格中（封闭题选项用数字编码记录，开放题用文字记录受访者回答内容），在调查结束后可直接导出调查数据。使用CATI phone调查可以快速回收调查表资料，并节省问卷录入环节，相较传统的入户问卷调查节省时间、人力物力，成本大大降低。

北京国标市场调查有限公司是一家严格依照国际先进的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为国际知名企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、品牌传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外知名高校保持良好合作关系，具有多学科全方位的行业研究能力。