语音机器人使用方案

电话语音机器人使用方便、操作简单，是种种电销模式中的一款不二之选，相比传统人工电销模式，工作效率低下、人员流失成本大等，而电话语音机器人成本低、工作效率高，不用担心出现工作态度上的问题，不少人会问，智能电话机器人怎么使用呢？以网谱智能电话机器人为例给大家介绍一下。

1、设置智能电话机器人的话术

智能电话机器人可以为企业定制专门的话术，企业订购机器人后，第一步就是制定专业的话术。很多人认为智能电话机器人是群呼系统，但智能电话机器人和群呼系统不同，群呼系统是设置完录音之后，直接导入数据一味呆板的进行外呼，而智能电话机器人根据话术来选择匹配合适答案，并且需要不断调试，达成预想结果后才可以投入使用。

2、将电话号码导入机器人

在前期电话机器人话术制定完毕后，企业可将需要筛选沟通的电话号码导入机器人，机器人就可以自动拨打电话，不用人工设置拨打每一通电话。

3、设置好机器人的工作时间

机器人全天24h任意安排，根据企业方便的时间，可以设置机器人的工作时间，设置好工作时间后，就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作，可以无间断地自动拨打电话，能够充分地利用时间，提高工作效率。

4、机器人工作，可后台监控

智能电话机器人开始工作之后，可以将与客户对话的语音实时转换成文本进行保存。工作人员可以在后台进行实时的监控，一旦发生异常，可立刻转为人工，防止企业损失。

5、客户筛选，人工后期跟进

机器人在完成与客户沟通后，会智能分辨意向客户并将其统一分类，后续我们只需要有目标性的跟进有意向的客户，也可以通过绑定的方式直接将那些意向客户及相应的通话记录发送到手机端，随时随地查看跟进。