人工智能电销机器人

       电销机器人是一件拥有人工智能基因的高科技产品，集齐ASR、NLP、TTS等技术于一身。从人工智能来看，电销机器人的加入使电销智能化。

第一，电销机器人的速度比人工更快。通话时，电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。

第二，识别准确。准确的语音意图识别和对话管理

第三，真人语音且支持打断。真人语音，可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断，对后续的通话不会产生影响。

第四，准确统计数据和分类。了解客户的特点，对其进行分类。了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式。

第五，人机协作。机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，利于跟进。