公司: | 湖南群狼市场调研服务有限公司 |
联系人: | 李女士(宣传人员) |
所在地: | 湖南 - 长沙,岳麓区咸嘉湖街道枫林二路36号会山家园7栋603 |
价格: | 面议 |
联系: | 微信:qunlangdiaoyannn
电话:0731-84260880 手机:13036788010 |
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供水企业开展营商环境建设用户满意度调查
供水、用水与我们生活息息相关,同时也关系民生和社会经济发展稳定。通过不断提升服务水平,优化服务措施,主动上门靠前服务,用户用水获得感和满意度不断提高。
上书房信息咨询根据客户需求和预算,用户满意度调查一般采用网络问卷调查、线下拦截或入户问卷调查方式进行数据采集。
营商环境质量提升离不开各地方的政策支持。应该根据当地企业营商环境特点,制定优化政策,使营商环境的竞争力能够得到快速提升。供水企业应该根据国家的相关政策与规定,建立优化供水企业营商环境的行动方案,提出具有可行性的计划,以提高用户用水获得感为目标,了解用水需求,制定用水方案,协调用户遇到的问题,统筹服务资源使用,为用户提供全过程、全方位服务;加强智慧水务建设,实现水费系统、调度系统、巡检系统的数字化,用户足不出户即可完成水费缴纳、过户办理等业务;不断拓展个性化、延伸性服务。
本文由上书房信息咨询(中国独立第三方调研)和群狼调研联合出品,欢迎转载,请注明出处。
营商环境建设满意度调研是上书房信息咨询核心业务,上书房信息咨询针对不同供电供水和供气行业、不同类型用户进行了研究衍生,目前已完成用电客户抱怨回访调查、扩报装客户满意度、获得用水用户满意度、供水企业用户满意度、燃气用户满意度调查、天然气服务满意度调查等多种满意度测评指标建立,自成立15年以来完成满意度调查案例8,000例,采集有效样本1,000,000份,具有强大的专业能力,收获了客户的众多好评。
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