大宋咨询开展上海北京公众生态满意度调查项目

为了解公众对生态环境各方面的主观满意程度，根据调查结果计算公众生态环境满意度，为全市各区的生态文明建设年度评价、高质量发展监测评价提供基础数据，大宋咨询受客户委托开展长沙公众生态满意度调查工作。

大宋咨询根据项目需求，并结合实际情况设计问卷，调查内容主要包括：居民对本区生态环境各方面情况以及生态文明建设情况的评价，对本区自然环境、市政环境、卫生环境的满意程度，对本区污染和治理情况等其他环境问题的评价。

大宋咨询通过街头拦截访问和调查（CATI）方式对各街道年满18周岁以上的常住人口进行调查，最终汇总分析，输出公众生态满意度调查报告。

大宋咨询作为第三方满意度调查公司是完全独立的，介于两个相互联系的主体之外的一个独立客体，因为不会与两个主体之间产生任何的利益关于，因此能够做到非常专业和客观的来搜集相关的信息意见，不会受主观影响比较有真实。

通过满意度调查能够及时发现企业服务水平的不足并提出相应的改进建议，这种调查方法持续了解客户的需求，发现服务中存在的问题，找出问题产生的原因，提出相应的改进方案，然后检验改进效果，从而长效稳定地提高或保持客户满意度。

大宋咨询将客户满意度作为绩效考核参考，实现定量化的考核，让数据来评估市场活动对满意度影响，让企业管理更加科学，同时了解顾客需求，推出符合消费者需求的新产品新服务。