大宋咨询开展广州农村人居环境整治暗访

大宋咨询依据该市农村人居环境整治目标任务，设计制定了合理的神秘顾客检查办法，对农村道路卫生、垃圾清运、车辆摆放、门前“三包”、杂物存放、乱搭乱建、河道治理、店铺经营等有关情况，通过第三方暗访提升农村人居环境整治水平，让农村人居环境整体“净起来、绿起来、亮起来、美起来”，以实实在在的工作成效持续增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

大宋咨询神秘顾客调查广泛的服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。

大宋咨询采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。