2022版AI智能外呼机器人的应用场景

应用场景

账单的催收催缴 | 根据催收阶段，管理员预先设定好场景会话模型，根据业务系统推送的客户数据，机器人自动呼出与客户进行会话，并按照业务标签对客户进行标记和分类。

产品营销 | 根据营销业务需要，制定好场景模型，并自动发起营销外呼任务，机器人精准根据客户意图对客户的购买意向进行判断和分类，并将意向客户推送到人工坐席处。

活动通知 | 根据业务需要，自动触发活动通知的外呼任务，机器人自动与客户进行交互，并根据客户的反馈，进行标记和分类，从而大幅降低人力成本。

问卷调查 | 根据实际的调查需求，设置好对话模型，机器人精准收集客户的反馈，并形成报表，降低了人工客服手动拨打的成本。

智能外呼系统可帮助客户提高外呼效率，降低运营成本，规避人工客服带来的诸多风险。