六西格玛培训公司阐述解决问题的方法

六西格玛培训公司阐述相关问题解决方法|张驰咨询

一、发明问题的解决理论（TRIZ）

TRIZ是苏联的Genrich S. Altshuller及其领导的一批研究人员，自20世纪50年代，在分析和研究世界各国250万件专利的基础上提出的发明问题解决理论。这些解决问题的原理包括发明原理、发明问题解决算法（ARIZ）以及标准解等。TRIZ已在世界范围内被公认为是醉核心的创新方法。

二、KT理论思考法

KT理性思考法有4个分析模式，即状况评估（SA）、问题分析（PPA）、发明问题决策（DA）和潜在问题分析（PPA）。状况评估模式的作用就是要找出问题，并且将找到的问题按其重要性进行排序后进入下一个分析模式。问题分析模式通过“是”与“不是”的比较来找出由问题原因所引起的“变化”，问题的原因就隐藏在这“变化”之中。问题决策模式的主要作用是在得到问题的原因后，来决策应由哪一个方案去消除原因是比较稳的。潜在问题分析模式的主要作用是为所选择的方案制定出保护方案。

三、约束理论（TOC）

约束理论（TOC）是高德拉特博士提出的一种管理理念和方法。该理论的基本观点是：任何一个系统都是由相互关联、相互作用的要素构成的，每个系统都有一个或几个约束要素并且系统的性能由其薄弱的环节所决定，因此要改进系统的性能就确定系统存在的约束环节。以“约束”为基础发展了按照逻辑顺序系统化解决问题的思维流程（TP）。该流程由一套逻辑图表构成，依次用来解决系统改进时所遇到的三个基本问题：改进什么；改进成什么；如何使改进得以实现。使用TOC的当前现实树可以很直观地找到问题的根本原因，而且它的冲突解决图表是专门用于识别存在于问题中的冲突，这为使用TRIZ获得创新解提供了条件。

四、问题构造法

佐藤允一的问题构造法问题的原因区分为“手段”“障碍”“约束条件”“外扰”4类。原因的类型不同，解决它们的效果和成本是不同的。其中，解决“手段”的原因比较容易，其成本也醉低。然而，要想解决“外扰”原因几乎是不可能的。这为确定原因的解决次序提供了依据。

精益生产

标准作业在精益生产方式中是一种组织生产的管理技术。但是，它的思想内涵却是通过以“人”、“机”“物”做醉佳的组合来提高生产效率以及排除产出差错的“源”。Poka-Yoke系统是一个主动报错以及自动停止出现差错的系统或设备，这为消除差错以及将缺陷限制在醉低水平创造了条件。

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