福建先壹金融团沟通篇

福建先壹金融·关于沟通：

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。

一、沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。沟通是链接的桥梁，福建先壹金融非常重视内部沟通和外部沟通。

二、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。福建先壹金融，用心沟通，扶持广大代理商客户。

沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。福建先壹金融采用有效的线上和线下培训学习沟通，有效传达信息。

福建先壹金融·沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

福建先壹金融·沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

福建先壹金融·沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。