电信与信息服务业务

增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供附加的，有时也称之为增强型业务。其实现的价值使原有基础网路的经济效益或功能价值增高。

从业务分类上，它对应于基础电信业务。增值电信业务的主要特征是面向社会提供信息服务。

增值电信业务经营许可证,全称是中华人民共和国经营许可证，是指通过互联网向用户有偿的提供各种服务的公司所需办理的一种证书。利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。

一、电信增值业务经营许可证比较常见的类别包括：

1.在线数据处理与交易业务（EDI）-全国:

在线数据处理与交易处理业务是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台，通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。在线数据处理与交易处理业务具体又包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务。

2.信息服务业务（ICP证和SP证等）-全国：

信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务。信息服务的类型按照信息组织、传递等技术服务方式，主要包括信息发布平台和递送服务、信息搜索查询服务、信息社区平台服务、信息即时交互服务、信息保护和处理服务等。

3.呼叫中心业务-地方和全国

呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，

这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。

传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

二、材料准备：

1.营业执照副本扫描件；

2.法人及股东身份的证明扫描件；

3.域名证书

4.三名技术人员身份的证明扫描件（计算机相关专业）；

5.三名技术人员近三个月的社保缴费证明；

6.服务器IP和服务器放置地、网站接入服务商；

服务区域

济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜等

北京市,上海市,天津市,重庆，黑龙江省,吉林省,辽宁省，河北省,河南省,山东省,山西省,湖南省,湖北省,安徽省，江苏省,浙江省,福建省，江西省，广东省，海南省，贵州省，云南省，四川省，陕西省，青海省，甘肃省办理icp许可证书去哪申请