尚顶顶 SDD 定制版商城APP

  企业必须为用户创造价值，否则就没有关注的必要。

实用、有趣、互动和分享是内容的几个方向。要给用户创造价值不是用嘴说的，要有实际行动。招行信用卡、南方航空、广州公安等公众平台都是用实实在在的服务黏住用户，而不是说“你看我那么牛，你关注我吧”，搞笑！

     每一个服务号，都应该是一款为用户着想的APP。

不管是让用户笑，还是让用户获取资讯，亦或是帮用户解决生活难题……每一个公众平台都是一款为用户存在的APP。如果只是为短暂的企业利益存在，那么，对不起，这种急功近利的方式用户很抵触。按照的想法，他们也更希望企业将公众账号做成具有价值的服务号。

     获取信息与用户体验须平衡。

用户想要什么信息，要多少信息，得由他们做主，而不是你代替用户做决定。这中间的平衡一定要通过调研谨慎得出，而不是一拍脑门，这条不错，发吧！得，用户可能会取消关注。未来，企业公众平台会越来越多得成为服务号，只有呼之即来挥之即滚的服务才能让用户更好的体验。

    本地化与服务的结合会更紧密。

以后本地化、社区化、情景化的服务+支付会大受欢迎，如餐饮、购物、生活服务等都会足不出户，真正服务到家。这也恰恰是就是一种生活方式的具体体现

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