怎么提升咖啡加盟店的服务质量

现在做生意如果想赚钱，一定要记住这样一个道理，差异化服务，因为顾客花钱去店里消费，一部分钱是花在产品上，另一部分钱就是花在服务商，去过海底捞的朋友应该都知道他们的服务，他们的消费很高但是人气却很旺，为什么？就是因为他们的服务好，真正把顾客当作上帝来养着，今天诺登威咖啡加盟小编就给大家讲讲如何提升店面的服务质量。

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诺登威咖啡：

一、亲切对待顾客，要经常问候自己的顾客。记住顾客的名字和姓氏。在与顾客交流的过程中，如果能叫出顾客的姓氏或名字，会让顾客感到非常亲切。

二、咖啡加盟店要为顾客提供优质的服务，让顾客感到贴心。结合自身的特点，积极地为顾客提供差异化和个性化的服务，要尽可能地为顾客提供方便。这种优质的服务很大程度上体现在对一些细节的处理上，比如收银时顾客等候的时间、零钱的兑换等。

三、咖啡加盟店的经营者和员工要努力提高自身的素质，主要包括品德修养、个人礼仪、语言表达能力、业务水平等。

四、所经营商品的质量必须有保证。现在的消费者更希望选择健康的饮食，啡域咖啡所推出的产品就是新鲜健康的，如现在的新品冷萃茶、轻食系列，完全符合消费者要求。受到广大消费者的喜爱。

五、咖啡店加盟的经营者要亲自到现场去体会顾客的感受，站在顾客的角度思考问题，应该预先考虑并了解顾客的需求，让顾客充分感受到尊重。

提升咖啡店服务质量

六、咖啡加盟店员工要积极地参与店铺的经营活动。咖啡加盟店要为自己的员工提供培训，提高员工的服务技术，授权员工采取有利于提高顾客满意度的行动。

七、应该真诚地赞美自己的顾客，因为每个人都愿意听到别人发自内心的赞美。

八、店铺要努力提高自己的购物舒适度，尽量扩大内部空间，加宽购物通道，增加照明，为顾客播放优美的音乐，增加内部通风设施等。

九、咖啡加盟店的装修设计必须具有一定的特色，要让顾客对你的咖啡加盟店留下深刻的印象。啡域咖啡专业设计师会为每位加盟商打造自己喜爱的咖啡加盟店。

十、咖啡加盟店的商品应该尽量充足、种类齐全。

十一、商品价格一定要合理，而且咖啡加盟店交通要便利。

十二、咖啡店加盟同时也要重视服务，对卖出的产品要随时进行跟踪走访，为顾客解决后顾之忧，提高对顾客的忠诚度。