酒店服务员制止客户纠纷受伤是不是工伤

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案 情 

　　张某在一家酒店从事服务员工作。某日中午，两位客人在就餐时发生肢体冲突，期间毁坏酒店物品并影响到其他客人。张某于是上前制止，却被其中一位客人推倒在地，导致其右手腕扭伤，后这两位客人赔偿酒店损失后匆匆离去。张某随后因手腕伤痛加重前往医院就医，花去医疗费近2000元。伤愈后，张某要求酒店为其申请工伤，遭到拒绝。张某此时已无法找到推倒自己的客人，无奈之下只好自行向当地社会保险行政部门申请工伤认定。

分 析 

　　酒店主张，张某受伤是因被客人推倒所致，应当向伤人者索要赔偿，而且制止客人纠纷也不属于其主要工作职责，因此张某不应认定为工伤。

　　当地社会保险行政部门认为，张某作为酒店服务员，维护好酒店的正常就餐环境是其服务工作的一部分。张某在制止客人之间的冲突时，因被客人推倒而受伤，应属于“因履行工作职责受到暴力等意外伤害”，且案发时张某是在工作时间和工作场所内。因此，张某符合工伤认定的条件，依法应认定为工伤。

依 据 

　　《工伤保险条例》第十四条第（三）项规定：职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，应当认定为工伤。

　　综上，当地社会保险行政部门认定张某为工伤符合法律规定，酒店在接到工伤认定书后向张某支付了相关费用。