群狼调研开展某家具品牌神秘顾客调查

群狼调研（湖南湘菜神秘顾客）受某知名家具品牌的委托，深入湖南100多家门店进行市场调研。此次调研的核心目的是全面分析家具产品的设计、服务与价格，从而明确品牌在市场中的优势与不足。

在调研的第一周，我们首先明确了调查的目的与范围，并制定了详细的调研时间表。根据门店的具体情况，设计了严格的考核指标。为了确保调研的准确性与客观性，群狼调研从数据库中筛选出了具备相关经验的神秘顾客，并为他们配备了专业的录音录像设备。在经过群狼调研督导的严格培训后，这些神秘顾客才正式进入门店进行调研。

在调查过程中，神秘顾客应保持客观公正的态度，避免主观偏见和情感因素的影响。同时，需要重点收集以下4点：

1、观察门店环境，了解家具展示情况；

2、与销售人员交流，了解产品信息、价格及促销活动；

3、收集价格表、宣传册等资料；

4、对销售人员的服务态度进行评估。

完成神秘顾客的执行任务后，我们经验丰富的质控员会对每一位访问员提交的现场记录资料进行甄别与筛选，确保数据的真实可靠。

随后，我们的专业研究员会对这些整理完成的数据进行分析，并生成一份全面的研究报告。这份报告不仅涉及各个门店的具体情况，还针对如何提高服务质量和客户满意度提出了针对性的建议与措施。

神秘顾客调查是群狼调研（湖南家电卖场神秘顾客）优势业务之一，从业16年经验丰富，每年累计完成全国几十万样本，多年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人，并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务，赢得了广大客户的信任和支持。