外呼语音机器人精准定位客户需求 提升转化率

智能电销机器人的出现，让以上传统销售难题引刃而解。语音机器人的工作原理，就是通过真人式模拟销售或客服，和客户进行多轮互动率沟通交流，迅速完成ABC类意向客户的筛选和分类，用户只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。


一个AI智能电销机器人，可以相当于雇佣5个人工电-话业务员。提高工效率。传统的电销团队，每人每天拨打电话数量极限在300通左右，接通率却不到十分之一。电销机器人能够让企业的外呼效率提升300%，提升了工作效率。

 

并且语音机机器人在沟通的时候不会受到环境、情绪的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。有效节省成本。传统电销要根据业务和发展战略不停的增加销售人员的数量，企业的成本也随之越来越高，因此一些初创企业以及中小企业都选择将客服业务外包。

而语音机器人不仅长期成本远低于人工，甚至还能通过不断学习，成为企业的销售精英，并且不用再考虑人员的流失问题。



客户筛选：在适当培训后，语音机器人可以跟客户进行初步沟通并对客户进行意愿判断。将高意向客户转接给人员，提高人工客服的时间利用率。

信息收集：语音机器人在跟客户的初步沟通中，可以自动收集记录并保存客户的信息，在转接到人工客服后供客服人员参考，二次沟通的时候信息展现也很方便。


接待辅助：语音电销机器人可以在人工客服接待过程中，根据客户问题实时提供回复建议，弥补客服人员能力参差不齐的问题，提高整体客服转化率